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Informations de A à Z...

Le Top 7 des informations les plus importantes et demandées!

 

Chers hôtes,

Soyez les bienvenus à MAISON HORNBERG! Nous vous souhaitons de magnifiques journées d'hiver chez nous et espérons de tout coeur, que vous pourrez vraiment profiter pleinement de votre séjour parmi nous. Pour vous satisfaire au mieux et faciliter votre séjour, nous avons réuni sur cette page toutes les informations nécessaires de A à Z. Bien entendu, nous restons volontiers personnellement à votre entière disposition pour vous fournir de plus amples informations.

Nous sommes très heureux de vous accueillir chez nous!

Brigitte & Christian Hoefliger - von Siebenthal
et toute l'équipe Hornberg

 

A...

Animaux domestiques
Les chiens et autres animaux domestiques sont les bienvenus à l'hôtel. Nous facturons CHF 15 par animal et jour sans la nourriture. Nous vous prions de bien vouloir consulter notre manuel pour animaux.
Appréciations de notre clientèle
La satisfaction et le bien-être de nos hôtes restent notre priorité, c'est pourquoi nous accordons beaucoup d'importance à la qualité de nos prestations.
Après chaque séjour, nous laissons par un organisme indépendant analyser et évaluer tous les questionnaires, remplis par le plus grand soin de nos hôtes. Vous trouvez ici le résultat de toutes les appréciations de nos hôtes.
Arrivée & Départ
Le jour de votre arrivée, la chambre est disponible à partir de 15h00. Au cas où votre chambre serait prête plus tôt que prévu, nous vous en informerons rapidement. Le jour de votre départ, nous vous prions de bien vouloir libérer la chambre au plus tard à 11h30.
Articles de toilette & d'hygiène
Avez-vous oublié votre brosse à dents ou votre rasoir? Contactez la réception, nous serons heureux de pouvoir vous aider avec le produit souhaité. Les articles suivants, qui ne sont pas dans la chambre, sont disponibles à la réception: rasoir jetable incluant mousse à raser, brosse à dents et dentifrice, peigne, articles hygiéniques pour les femmes, ainsi que des pansements et des bandages.
Articles pour bébés
Nous mettons très volontiers gratuitement à votre disposition une baignoire de bébé, un thermomètre, un matelas à langer, ainsi qu'une bouilloire électrique dans votre chambre.

 

B...

Babyphone
Nous tenons gratuitement à votre disposition des babyphones. Si vous le souhaitez, vous pouvez les déposer à la réception pendant les repas et nous vous préviendrons du moindre bruit. Notre proposition: si vous disposez de 2 smartphones, vous pouvez installer l'application Baby-App, ainsi votre smartphone devient un babyphone grâce au WiFi de l'hôtel et vous pouvez surveiller à distance votre enfant sans problème.
Babysitting
Si vous souhaitez une garde pour votre enfant, veuillez contacter la réception à l'avance, pour que nos collaborateurs organisent au mieux et selon la disponibilité une nounou pour votre enfant. Un babysitter coûte entre CHF 30 et CHF 40 par heure.
Bien-être
Détente et bien-être sont un ensemble à MAISON HORNBERG. Nous vous proposons de passer un moment relaxant dans notre espace wellness. Vous trouvez de plus amples informations à la lettre P pour Piscine intérieure et à la lettre S pour Sauna.
Blog de MAISON HORNBERG (en allemand)
Sur notre blog, nous vous présentons les actualités de l'hôtel et certaines informations à ne pas manquer aussi tout autour de MAISON HORNBERG.
Bons cadeaux
Un cadeau idéal toujours apprécié de tous. Vous pouvez choisir entre un montant précis, un séjour à l'hôtel et également un massage. Vous avez la possibilité de commander sur notre boutique en ligne ou plus simplement et rapidement de vous adresser directement à la réception.

 

C...

Café le matin
Pour tous les lève-tôt ou les lève-tard, nous proposons notre "Hornberg-Coffee-House". C'est le summum "Hornberg" – de 05h00 à 11h00, vous pouvez vous servir à volonté et gratuitement en choisissant de délicieuses boissons chaudes. Notre "Hornberg-Coffee-House" se situe tout au bout du couloir au premier étage, où se trouve également la piscine intérieure. Pour tous les clients logés au châlet Rueblihorn: comme notre "Hornberg-Coffee-House" est un peu plus éloigné, nous avons, dans chaque chambre, mis à votre disposition une machine avec quelques exquises spécialités de café de chez Adriano à Berne, ainsi qu'une sélection de thé. Il suffit tout simplement d'insérer la dosette, d'appuyer sur le bouton et de savourer.
Carte-clé
La carte-clé de chambre vous permet également d'accéder à tous les espaces publics de l'hôtel et de pouvoir rentrer dans notre établissement. Si vous prévoyez de sortir le soir et rentrez après 23h00, nous vous prions de prendre votre carte-clé avec vous, car la réception n'est pas occupée durant la nuit. En cas d'urgence, veuillez composer le numéro de l'hôtel +41 (0)33 / 748 66 88.
Chalet (Huettli)
Nous vous servons volontiers une fondue au fromage, une raclette ou une fondue chinoise variée en demi-pension dans notre chalet, appelé "Huettli". Veuillez faire votre réservation à la réception au plus tard la veille. Le nombre de places étant limité, nous vous recommandons de nous faire part le plus tôt possible de votre demande.
Chambres
Le jour de votre arrivée, la chambre est disponible à partir de 15h00. Au cas où votre chambre serait prête plus tôt que prévu, nous vous en informerons rapidement. Le jour de votre départ, nous vous prions de bien vouloir libérer la chambre au plus tard à 11h30. Outre le nettoyage quotidien du matin, les chambres sont vérifiées le soir: entre 19h30 et 20h30, notre équipe d'entretien et de ménage prépare votre chambre pour la nuit.
Culinaire

Nous vous présentons notre demi-pension....

  • Un menu raffiné et copieux à 4 plats.
  • Un buffet de salades variées.
  • Un assortiment de fromages de la région.
  • Et bien sûr, nous vous resservons volontiers, au cas où votre portion serait trop petite.
  • Selon votre désir, si un plat ne vous satisfait pas ou si vous êtes allergique à certains aliments, nous vous proposons avec plaisir un autre plat. Renseignez-vous auprès de notre personnel au restaurant.
  • Vous pouvez également dîner à la carte. Veuillez informer au mieux le personnel d'accueil avant 15h00, afin qu'il puisse changer votre arrangement du jour.
  • Chalet: Vous trouverez des informations dans la lettre C comme Chalet.

 

D...

Dîne Around (Dîner aux alentours)
Si vous souhaitez un jour dîner au "Golfhotel - Les Hauts de Gstaad & SPA" à Saanenmöser, tout près de notre hôtel, nous vous réservons volontiers une table dans le cadre de notre demi-pension. Vous pouvez y déguster le menu demi-pension et ne payer que les boissons.
Draps
Pour votre information, nous changeons les draps tous les trois jours. Sur demande, nous changeons volontiers les draps chaque jour.

 

E...

E-Mobilité
À MAISON HORNBERG, vous pouvez non seulement recharger vos batteries, mais aussi votre voiture électrique. Dans le garage de l'hôtel, vous trouverez 2 stations de recharge Tesla et 2 stations de recharge Porsche. Pour plus d'informations, n'hésitez pas à contacter notre équipe d'accueil à tout moment.
Eau
Notre merveilleuse eau de montagne du Saanenland est à votre disposition gratuitement et nous remplissons chaque jour la carafe d'eau fraîche dans votre chambre. Vous préférez le faire vous-même? L'eau du robinet de votre chambre est de la même bonne qualité.
Employés de l'hôtel
Notre personnel, bienveillant, engagé et compétent, est à votre service pour satisfaire au mieux vos attentes et vos demandes. Toute l'équipe se présente à vous personnellement, cliquez ici pour faire leur connaissance.
Enfants à Hornberg
Les enfants nous tiennent beaucoup à coeur et en tant que parents, nous savons à quel point chaque moment en famille est un bonheur complet à savourer. C'est pourquoi, nous leur dédions aussi une page spéciale. Parents et enfants sont invités à découvrir la page "Les enfants à Hornberg".
Respect & sécurité...
Par respect pour toute notre clientèle, veuillez noter que les enfants ne sont PAS autorisés à courir dans tous les espaces de l'hôtel. Cela s'applique en particulier au restaurant, afin d'éviter les accidents divers, comme avec les plats ou les verres et surtout les boissons chaudes.
Comme nous tenons à servir les repas dans une ambiance la plus harmonieuse possible, nous vous prions donc, à vous et vos enfants, de bien veiller à ce que le niveau sonore soit idéal et agréable pour le bien-être de tous les clients.
Pour des raisons de sécurité, il est également interdit de sauter dans l'eau depuis le bord de la piscine intérieure et de l'étang biologique dans le jardin.

 

F...

Facturation
Pour simplifier la facturation finale lors de votre départ, nous vous prions de bien vouloir signer les tickets, appelés chez nous les "Guest Check", après chaque consommation faite au restaurant ou au bar. Nos employés vous demanderont tout simplement votre signature.
Fitness
Une salle de musculation est à votre disposition gratuitement au "Golfhotel - Les Hauts de Gstaad & Spa", situé à quelques mètres de MAISON HORNBERG. Veuillez-vous renseigner auprès de notre personnel à la réception.
Forfaits de ski
Vous pouvez volontiers commander vos forfaits de ski à la réception ou en ligne ici.
Fumer
Toutes nos chambres sont non-fumeurs. Nous vous demandons de bien vouloir fumer sur le balcon ou sur la terrasse. Notre restaurant et notre bar sont également non-fumeurs. Merci beaucoup de votre compréhension.

 

G...

GSTAAD-Card hiver
Avec la carte numérique de Gstaad, vous bénéficiez de nombreux avantages, comme l'utilisation gratuite des transports publics (365 jours par an !) et de nombreux tarifs réduits pour des offres, telles que des expériences en dameuse, des excursions à ski avec le champion du monde et des balades romantiques en calèche dans le Saanenland enneigé. Le code QR que vous recevez à l'enregistrement vous permet de vous inscrire à la "GSTAAD-Card" numérique et de la recevoir par courriel. Vous trouverez de plus amples informations sur cette page. Pour répondre à vos questions, n'hésitez pas à vous adresser à l'équipe de la réception.

 

H...

Histoire de Hornberg
Nous vous racontons ici toute l'histoire et l'évolution de Hornberg en quelques mots et surtout en images, du début jusqu'à aujourd'hui... vous pourrez surtout constater, que la philosophie de l'hôtel reste la même!
Horaires d'ouverture

  • La réception est ouverte tous les jours de 7h00 à 23h00 (joignable par WhatsApp Chat de 8h00 à 22h00).
  • Le restaurant est ouvert de 7h00 à 23h00.
  • Le petit-déjeuner est de 7h00 à 11h00.
  • Le déjeuner est de 12h00 à 14h00.
  • La "Petite carte" est de 14h00 à 18h00.
  • Le dîner est de 18h00 à 22h00 (Si vous le désirez, nous servons le dîner plus tôt pour les enfants. Veuillez informer le personnel d'accueil de l'heure, à laquelle vos enfants souhaitent dîner).

 

I...

Internet & WIFI
L'accès internet-WiFi sans mot de passe est gratuit et disponible dans tout l'ensemble de l'hôtel. Au cas où vous auriez besoin d'un ordinateur mobile, vous pouvez utiliser avec plaisir notre iPad gratuitement. Pour cela, veuillez contacter tout simplement la réception.
Intolérances alimentaires
Nous sommes heureux de vous proposer aussi des plats sans gluten et sans lactose. Sur demande, nous présentons volontiers des menus adaptés aux personnes intolérantes à certains produits. Nous vous prions de bien vouloir nous informer à l'avance de votre intolérance et de votre souhait, afin que nous puissions vous offrir un merveilleux séjour aussi sur le plan culinaire.

 

J...

Jeux de société
Vous trouverez à votre disposition un grand choix de jeux de société pour tous les âges au bar. Adressez-vous tout simplement au personnel d'accueil.

 

L...

Local à ski
Vous pouvez mettre votre équipement de ski et vos chaussures d'hiver dans le local à ski, qui se trouve devant l'hôtel. Il est accessible aussi bien par l'intérieur de l'hôtel, que par le parking. Pour ouvrir les portes, il suffit tout simplement d'utiliser votre carte-clé.
Location matériel de ski

Pour l'achat ou la location d'équipement de sport, nous recommandons Wittwer Sport à Zweisimmen. À Saanenmöser, vous trouvez en plus le magasin Schneeberger Sport puis le Ski & Snowboard Shop de Moritz Scherwey situé directement au-dessus de la station de départ de Saanersloch, au bord des pistes de ski.
Vous pouvez également commander votre équipement de ski directement sur cette page de notre site internet.
Votre commande est livrée à l'hôtel par le magasin de sport Tom Wittwer.

  • Si vous commandez votre équipement en ligne ou par e-mail avant midi, vous le recevrez le jour même entre 17h00 et 18h00. Les commandes passées après 12h00 nous parviennent le lendemain à partir de 17h00.
  • La facture s'effectuera via celle de l'hôtel.
  • Il est très important, que vous notiez "MAISON HORNBERG" lors de l'inscription, afin que votre équipement soit livré au bon endroit.

Lire tous les détails dans cet article. Cliquez ici pour réserver directement en ligne.

Literie
Nos oreillers et nos couettes sont tous garnis de vrai duvet. Si vous préférez les matières synthétiques, nous nous ferons un plaisir d'échanger votre oreiller et votre duvet. Sur demande, nous vous apporterons un oreiller différent. En outre, tous nos matelas sont équipés d'un surmatelas de haute qualité. Vous pouvez trouver toute la sélection de notre literie sur cette page.
Luge
Pour la plus grande joie des petits et des grands, nous disposons de plusieurs luges différentes, que vous pouvez avec plaisir louer gratuitement. Veuillez pour cela contacter la réception.

 

M...

Massages & Soins
Pour votre détente, nos massothérapeutes vous attendent avec joie et beaucoup de professionnalisme pour vous apporter le plus grand soin. Un(e) d'entre eux (elles) est présent(e) chaque jour à l'hotel et se fera un plaisir de répondre à vos souhaits et besoins. Si vous désirez réserver vos massages de chez vous, il est préférable de nous contacter par téléphone pour savoir quel jour le (la) thérapeute de votre choix sera présent chez nous. Bien entendu, vous pouvez également vous renseigner directement à la réception durant votre séjour. Vous trouvez l'offre de massages ici. Vous êtes invité à venir à votre rendez-vous en peignoir.

 

P...

Parking & Garage
De nombreuses places de stationnement sont disponibles gratuitement sur le propre parking de l'hôtel. Nous vous proposons également de garer votre voiture dans notre garage: en hiver, une place de stationnement coûte CHF 19 par jour. Pour ouvrir les portes, il suffit tout simplement d'utiliser votre carte-clé.
Peignoirs
Les peignoirs et les pantoufles sont dans votre chambre. Des serviettes de bain sont à votre disposition dans le sauna et à la piscine. Si la taille du peignoir ne vous convient pas, nous serons heureux de vous en apporter une autre.
Piscine intérieure
Notre hôtel dispose d'une piscine intérieure (Température de l'eau 32°C) ouverte de 7h00 à 21h00. Alors, venez-vous y amuser!
Notre piscine connait également des moments paisibles, durant lesquels nos clients peuvent s’y plonger pour le plaisir de "nager en silence": de 7h00 à 08h30 et de 17h30 à 19h00. Merci beaucoup pour votre compréhension!
Pour y accéder, il suffit tout simplement d'utiliser votre carte-clé. La considération mutuelle est importante: pour des raisons de sécurité, il est interdit de sauter dans l'eau du bord de la piscine. Des serviettes de bain sont à votre disposition à la piscine. Plus amples d'informations à découvrir sur notre page de bien-être.
Plan du site
Pour rechercher un endroit souhaité dans notre hôtel, nous vous présentons ici le plan du site, que vous pouvez consulter à tout moment.
Prévisions météorologiques
Bien évidemment MAISON HORNBERG est encore plus beau avec une météo favorable. Vous pouvez à tout instant consulter en un clic chez Meteocentrale les prévisions météorologiques. Nous vous recommandons avec plaisir de télécharger l'application d'alerte météo sur votre smartphone pour bénéficier de nombreuses fonctions très utiles concernant la météo. Puisque l'application est "connectée" à notre Hornberg-Livecam, vous bénéficiez en plus de toutes les informations météorologiques précises et des images actualisées pour Saanenmöser.

 

R...

Randonnées
Sur demande, nous vous proposons avec grand plaisir plusieurs circuits de randonnées dans notre belle région. Demandez tous les conseils au personnel d'accueil.
Réveil
Si vous souhaitez personnellement être réveillé le matin, nous vous prions de bien vouloir informer l'équipe de la réception la veille.

 

S...

Salle de jeux
La salle de jeux se trouve au premier étage avec des jouets et jeux variés pour le plaisir des petits et jeunes enfants. Nous vous prions de bien vouloir quitter la salle en ordre, comme vous l'avez trouvée à votre arrivée. Les enfants jusqu'à 3 ans doivent être accompagnés d'un adulte.
Salle de repos
Ou comme nous disons si bien à MAISON HORNBERG: le chalet "toi-même".
On dit qu'il existe un lieu où l'on arrive pour se ressourcer et être avec soi-même. Un lieu où l'on se sent accueilli et en sécurité, où l'on peut respirer et lâcher prise. Un endroit où, simplement en prenant du temps pour soi, on se retrouve aussi soi-même. Notre chalet "toi-même" pour les adeptes du sauna au rez-de-chaussée ou pour ceux, qui habillés, cherchent le calme au premier étage. Tous les jours de 8h à 20h votre petit refuge vous attend - Les enfants de moins de 16 ans et les animaux domestiques ne sont pas admis dans le chalet.
Sauna
Pour votre bien-être, vous trouverez à votre disposition un grand espace sauna avec un sauna bio (50°C), un sauna finlandais (85°C), un hammam (45°C) et une fontaine Kneipp à l'extèrieur.
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis au sauna. Veuillez noter que cet endroit est destiné au repos et à la relaxation. Nous aimerions également vous informer, que c'est une zone nudiste. Merci pour votre compréhension.
Des serviettes de bain sont à votre disposition. Pour accéder à l'espace sauna, il suffit tout simplement d'utiliser votre carte-clé. Horaire d'ouverture en hiver: de 12h00 à 20h00. (Pour votre information: l'espace sauna peut, à votre demande, être ouvert plus tôt).
Service à chaussures
Les chaussures, qui sont déposées dans local à chaussures sont nettoyées pendant la nuit. Nous vous prions de mettre vos chaussures dans le casier correspondant au numéro de votre chambre pour éviter des confusions.
Service bagages
Avec plaisir, nous vous invitons à appeler la réception peu avant votre départ au numéro 688, pour que nous puissions descendre vos bagages à la réception et vous aider à les charger dans votre voiture.
Service de blanchisserie
Nous avons bien entendu notre propre service de blanchisserie, qui vous rendra vos vêtements lavés et repassés dans les 24 heures. Si vous souhaitez ce service, mettez tout simplement vos vêtements dans le sac à linge, que vous placerez ensuite dans la salle de bain. Le nettoyage à sec est assuré par la blanchisserie centrale de Gstaad, qui garantit un délai de 72 heures. Le linge, que vous souhaitez seulement faire repasser, vous sera rendu dans l'heure qui suit. Vous pouvez également nous confier des vêtements à recoudre. La liste des prix se trouve dans votre chambre.
Service de ski
Vous souhaitez retrouver votre matériel de glisse fraîchement préparé le matin? Dans notre local à ski, vous trouverez des notes colorées, que vous pouvez accrocher sur vos skis/planches (jusqu'à 17h00) et marquer d'une croix le service de ski correspondant. Tom Wittwer prendra soin du service et le lendemain, vous pourrez profiter d'une toute nouvelle sensation de glisse.
Service en chambre
Même si nous ne sommes pas spécialement équipés pour ce genre de service, nous serons toutefois heureux de satisfaire au mieux vos demandes, comme par exemple d'apporter votre plat préféré du menu ou une sélection de notre petit déjeuner à votre chambre.
Ski de fond
Saanenmöser et Schönried disposent d'une piste de ski de fond préparée de manière optimale. La piste commence à environ 200m de l'hôtel et est éclairée tous les vendredis jusqu'à 22h00. A la réception, nous vous remettrons volontiers le plan des pistes de ski de fond. Les forfaits journaliers ou hebdomadaires pour les pistes de ski de fond sont payants et peuvent être achetés à la réception.

 

T...

Téléphone

Si vous souhaitez contacter la réception, veuillez composer le 688.

  • En cas d'urgence, composez le 688.
  • Si vous souhaitez appeler d'une chambre à l'autre, vous pouvez tout simplement composer le numéro de la chambre correspondante.
  • Pour appeler à l'extérieur, vous devez composer le "0" avant de faire le numéro de téléphone souhaité.
  • Si une personne de l'extérieur désire vous contacter dans votre chambre, elle devra tout d'abord composer le numéro de l'hôtel pour accéder directement à la réception, qui reliera immédiatement l'appel à votre chambre.
Télévision
Les chaînes suivantes sont à votre disposition sur le poste de télévision à écran plat dans votre chambre.